Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise ergänzen die allgemeine Datenschutzerklärung der Website www.mhplus.de. Sie beziehen sich konkret auf den geschützten Bereich - der Online-Filiale meine mhplus sowie der mhplus Service-App. Es gilt die allgemeine Datenschutzerklärung, soweit in dieser Datenschutzerklärung keine abweichenden Regelungen getroffen werden. Unter mhplusdirekt „Meine Online-Filiale" sowie in der mhplus Service-App stellt Ihnen die mhplus Krankenkasse als verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts verschiedene Online-Dienstleistungen zur Verfügung. Für die Bereitstellung des Angebots in der Online-Filiale meine mhplus und innerhalb der Service-App sowie für dessen Verbesserung erhebt und verarbeitet die mhplus bestimmte personenbezogene Daten, die nachfolgend beschrieben sind. Diese Daten nutzt die mhplus zur Erbringung der in der Online-Filiale meine mhplus sowie in der mhplus Service-App angebotenen Leistungen und Funktionen.
Registrierung
Die mhplus hat zum 28.04.2026 das Verfahren der Authentifizierung für die Übermittlung besonders geschützter Daten (z. B. Änderung Ihrer Adress- und Kontaktdaten) geändert. Sie brauchen für die Anmeldung in den geschützten Bereich der Online-Filiale meine mhplus die mhplus Service-App oder die mhplus ePA-App und ein 2FA-registriertes mobiles Endgerät oder sie nutzen das ePA mhplus Desktop-App. Die Registrierung erfolgt in der mhplus Service-App, mhplus ePA-App oder das ePA mhplus Desktop-App. Dazu werden Ihre Versichertennummer, Ihre Kartenkennnummer, Ihre Postleitzahl sowie Ihre E-Mail-Adresse benötigt. In der mhplus Service-App sowie der ePA mhplus Desktop-App können die erforderlichen Zugangsdaten per Brief angefordert werden. Neben der Anforderung der Zugangsdaten per Brief können Sie in der mhplus Service-App und der mhplus ePA-App Ihren Ausweis zur Identifizierung nutzen.
Zur Absicherung des Zugangs zum besonders geschützten Bereich der Online-Filiale meine mhplus und mhplus Service-App ist der Zugriff nur mit einem zuvor verknüpften Gerät möglich.
Sobald die Registrierung vollständig abgeschlossen ist können Sie sich in den geschützten Bereich Ihrer Online-Filiale meine mhplus sowie der mhplus Service-App einwählen. Die Freigabe des Logins zur Online-Filiale und Service-App erfolgt mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Im Rahmen einer Registrierung für die Online-Filiale meine mhplus sowie für die mhplus Service-App werden in Ihrem personalisierten und geschützten Bereich folgende Informationen zu Ihrer Person hinterlegt und können von Ihnen eingesehen, ergänzt sowie teilweise auch geändert werden:
- Vorname und Name
- Versichertennummer
- Anschrift (en)
- Geburtsdatum
- Telefonnummer (n)
- E-Mail-Adresse (n)
- Rentenversicherungsnummer
- mitversicherte Familienmitglieder
- Bankverbindungen
- eingereichte Anträge
- in Anspruch genommene Leistungen (Krankheitstage / Krankenhausaufenthalte) (nur Online-Filiale meine mhplus)
Nutzung von personenbezogenen Daten
Weitere Daten werden von der mhplus im Rahmen spezifischer Online-Dienste innerhalb der Online-Filiale meine mhplus bzw. der mhplus Service-App erhoben. Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt gemäß der gesetzlichen Aufgabenstellung der mhplus und wird durch einen auf den Sozialdatenschutz verpflichteten Dienstleister unterstützt.
Vermeidung von Missbrauch und Gewährleistung der Nachvollziehbarkeit
Um auch in Ihrem Interesse eine missbräuchliche Nutzung des persönlichen Zugangs zur mhplusdirekt zu verhindern und auch die erforderliche Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten, werden folgende Vorgänge protokolliert:
- Der Registrierungsvorgang
- Alle Anmeldevorgänge (Login)
- Alle gescheiterten Anmeldevorgänge (Logout)
- Der jeweils ausgelöste Bearbeitungsvorgang (Transaktion)
hierbei werden die Benutzer-ID, Uhrzeit, Datum, Art der Identifikation und eine Transaktionskennung protokolliert.
Einsatz von Cookies und Analysewerkzeugen
Der Einsatz von Cookies und Analysewerkzeugen wird in der allgemeinen Datenschutzerklärung, welche auf der Website der mhplus.de zu finden ist, erläutert.
Abmeldung
Soweit Sie die Online-Filiale meine mhplus bzw. die mhplus Service-App nicht mehr weiter nutzen wollen, können Sie sich hier jederzeit abmelden. Ihre spezifisch für die Online-Filiale meine mhplus sowie die mhplus Service-App protokollierten Daten werden gelöscht, soweit nicht im Einzelfall gesetzliche Aufbewahrungsrechte oder -pflichten bestehen.
Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:
Ralf Franz
Telefon: 07141 9790-8150
