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Nutzen Sie die Passwort-vergessen-Funktion in der mhplus Service-App. Aus Sicherheitsgründen wird Ihr Zugang anschließend deaktiviert und Sie können einen neuen Zugang einrichten.
Nach der Eingabe Ihrer persönlichen Daten (Versichertennummer, Postleitzahl, Geburtsdatum, E-Mail und Telefonnummer) erhalten Sie Ihre neuen Zugangsdaten per Brief zugeschickt.
Sobald Sie Ihre neuen Zugangsdaten bekommen haben, können Sie Ihren Zugang zu SmartIdent in der mhplus Service-App abschließen. Sie haben damit wieder Zugriff auf Ihren persönlichen Bereich der Online-Filiale.